¿Está caído?

Por qué un segundo punto de vista lo aclara todo

Tu petición de una página sale de tu dispositivo, cruza el router Wi-Fi, tu proveedor de internet y un resolvedor DNS, y solo entonces viaja hasta el servidor del sitio. Un fallo en cualquier punto del camino te da la misma pestaña en blanco. Desde tu silla, un servidor muerto y un router confundido se ven exactamente igual.

Una petición enviada desde otra red no comparte nada de tu equipo. Si recibe respuesta, el servidor está vivo y el fallo está de tu lado del camino. Si también falla, puedes dejar de reiniciar el router.

Qué hace la comprobación, en orden

1. Búsqueda del nombre. Pregunta a un resolvedor público por los registros A (IPv4) y AAAA (IPv6) del host. Si no hay ninguna dirección, la comprobación termina con “No encontrado”, y una respuesta NXDOMAIN te dice que el nombre no existe. Un host con solo dirección IPv6 recibe una advertencia, porque muchas redes todavía no pueden alcanzarlo.
2. Petición con validación del certificado. Se conecta, envía una petición de página normal y sigue hasta seis redirecciones una por una, midiendo el tiempo de cada salto. Cada salto tiene 8 segundos para conectar y 15 segundos en total.
3. Reintento sin validación. Si el único obstáculo era el certificado TLS, un segundo intento lo ignora. Un sitio que responde así se informa como “Certificado rechazado”. Está funcionando, pero todos los navegadores mostrarán una advertencia.
4. HTTP simple. Si HTTPS no pudo conectar en absoluto, prueba con http://.
5. La otra grafía. Si todo falló, prueba el mismo dominio con o sin www. y te avisa cuando ese funciona.

Cómo leer el veredicto

Debajo del veredicto aparecen las direcciones encontradas, la IP a la que se llegó, la versión de HTTP, el tiempo hasta conectar y hasta el primer byte, y el emisor y la fecha de caducidad del certificado. Un certificado al que le quedan menos de 14 días queda marcado, porque ninguna caída es más fácil de ver venir.

Cuando nos responde a nosotros y no a ti

Avanza desde tu dispositivo hacia fuera:

El navegador

Abre la página en una ventana privada. Eso descarta las extensiones y una cookie dañada de un solo golpe.

La red

Carga el sitio en un teléfono con datos móviles. Si allí funciona, la causa está en la red de tu casa o de tu oficina, o en tu proveedor.

DNS

Ejecuta nslookup example.com y luego nslookup example.com 1.1.1.1. Dos respuestas distintas significan que tu resolvedor guarda un registro viejo. Vacía la caché local (ipconfig /flushdns en Windows, sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder en macOS) o cambia el resolvedor a 1.1.1.1 o 8.8.8.8. La comprobación de propagación DNS muestra qué resolvedores tienen el registro nuevo.

Un bloqueo dirigido a ti

Los sitios suelen bloquear los filtros de empresa y las direcciones de salida de las VPN. Un servidor también puede vetar una dirección IP tras varias contraseñas erróneas, y eso deja fuera a una oficina entera mientras el resto del mundo entra.

Lo que una sola petición no puede decir

Esto es un único intento desde un único lugar. Un sitio que bloquea algunos países, o una CDN con problemas en una región, puede responder a nosotros y fallarte a ti sin que haya nada mal en tu equipo. La comprobación tampoco ejecuta JavaScript, así que una aplicación que devuelve el estado 200 y luego muestra una pantalla vacía cuenta como funcionando.